Наши гарантии
Оказалось, что чаще всего задающего подобный вопрос человека интересует, что мы делаем в случае потери письма ( или посылки) при доставке и какую компенсацию предоставляем, если все-таки эта неприятность произошла.
Также зачастую клиент спрашивает о страховании посылки. И в том, и в другом случае речь по сути идет об одном и том же, клиента интересует, что будет ему возмещено, если услуга не будет выполнена в результате утери корреспонденции. Постараемся подробно ответить на все эти вопросы.
Сумма гарантии
В ряде служб услуга по гарантии / страхованию отправления начисляется, начиная с суммы от 100 рублей и за услугу страхования Вы платите деньги дополнительно к стоимости доставки.
В нашей компании в стоимость доставки уже включено страхование / гарантия на сумму в 3000 рублей, в не зависимости от того, работаете ли Вы с нами по договору или без. Дополнительно платить не нужно! Данная сумма гарантии учитывает отправление из пункта А в пункт Б, а не количество перевозимых писем. Подробности ниже.
В договоре момент гарантий Исполнителя Вы можете найти в пункте 2.1.8 договора (см. Пример).
Дополнительное страхование
Данная услуга возможна только по договору. Если Вас не устраивает бесплатная гарантия страхования на сумму в 3000 рублей (например, эта сумма слишком мала), Вы можете дополнительно застраховать отправление на большую сумму, не превышающую 30000 рублей. Подробности по этой услуге Вы можете найти пункте 2.1.7 действующего договора.
Правильный расчет включенной в стоимость гарантии
Это важно! Обратите внимание! Включенная в стоимость гарантия на сумму в 3000 рублей рассчитывается за одно отправление из пункта 1 в пункт 2. То есть, страхуется отправление в независимости от количества отправленных 'штук' писем или вещей, страхуется само отправление.